基本方針

01.サービスに「楽しさ」を提案し、より豊かな支援を行います。

• 季節感のある行事をおこないます。
• 質の高いサービスに「楽しさ」を提案し援助いたします。

02.ご利用者の尊厳を守ります。

• プライバシーの確保に努力します。
• 自由と尊厳を守るため人権に配慮します。

03.多様なニーズに応じたサービス提供をおこないます。

• 施設、居宅サービス、居宅支援、保育のそれぞれが、ご利用者の様々なニーズを傾聴し、可能な限り対応します。
• 済生会三条病院、老人保健施設ケアホーム三条と一体となり、医療・保　健・福祉が連携したケアを提供します。

04.適切な情報提供と利用者の同意を基本としてサービス提供をおこないます。

• 介護サービスに関する適切な情報提供をおこないます。
• 情報提供を行う際、可能な限り複数の選択肢を用意します。

05.サービスに対しての不満、要望を真摯に受止め改善に努めます。

• 不満、要望に対して「苦情解決要領」に基づき迅速に対処します。
• 苦情、不満、要望を真摯に受止め、より質の高いサービスに繋がるよう努力します。

06.施設を地域に開放します。

• 教育機関等の実習を可能な限り積極的に受入れ、知識・技術を地域社会に還元します。
• 建物、備品等の資源を可能な限り地域社会に開放します。

07.ソ―シャルインクルージョンの担い手として、その実現のために努力します。

• 生活困窮者支援の取り組みを行います。
• 地域にその人の居場所と、活躍できる場を作ります。
• 認知症になっても地域の中で安心して暮らせるよう支援いたします。
• 子育てに悩む保護者に対して積極的に支援いたします。